Введение. 3
Основная часть. 5
1 Исследование как составная часть менеджмента организации. 5
1.1 Система управления как объект исследования. 5
1.2 Понятие и задачи исследования систем управления. 11
2 Методы исследование систем управления. 17
2.1 Структуризация методов исследования систем управления. 17
2.2 Метод структуризации целей. 19
2.3 Метод экспертных оценок. 20
2.4 Методы исследования информационных потоков. 22
Заключение. 26
Глоссарий. 29
Список использованных источников. 31
Приложения. 32